Исходная ситуация и диагноз
- Цели компании существовали отдельно от ежедневной работы сотрудников.
- Планы назначались экспертно, без связи с экономикой и мощностью.
- Данные были распределены между людьми, CRM и таблицами.
- Не было модели, переводящей финансовую цель в процессы, планы, ежедневный факт и решения руководителя.
Что уже создано
У компании появилась связанная модель управления и набор рабочих инструментов. Понятно, какие данные вводит сотрудник и какие решения принимает руководитель.
Единая модель вместо разрозненных целей, данных и ролей.
Финансовая декомпозиция и карта процессов.
Функциональная оргструктура и персональные планы.
Формы ежедневного факта и dashboard руководителя.
Что делали по этапам
Связали прибыль и выручку с договорами, чеками, лидами, конверсиями и нагрузкой; описали процессы; определили роли; спроектировали ежедневный факт и dashboard.
Декомпозиция
Связали прибыль и выручку с договорами, средними чеками, лидами, конверсиями и нагрузкой.
Процессы и роли
Описали продажи, проектирование, снабжение, монтаж, сервис и управление; определили ответственность.
Ежедневный факт
Сотрудники фиксируют простые действия без ручного расчёта экономики.
Dashboard
План, факт, конверсии и результаты сводятся в картину для руководителя.
Что ещё не доказано
Вопросы и ответы
Почему в кейсе нет финансового результата?
Завершён только первый этап — проектирование. Финансовый эффект нельзя заявлять до запуска управленческого ритма и измерения.
Когда модель можно считать работающей?
Когда показатели имеют источник и владельца, данные вводятся регулярно, а руководитель проводит циклы решений и проверки.