Исходная ситуация и диагноз
- Около 8 000 карточек товара на одной площадке требовали пересборки.
- Тысячи карточек сохраняли устаревшие описания и цены.
- CRM отсутствовала, повторные касания и причины потерь не фиксировались.
- Ограничение находилось между складом и продажей: товар был, но его представление и обработка спроса не управлялись как единый процесс.
Измеримый прогресс
Это незавершённый проект. Результат за период работы показан без заявления об устойчивой автономной системе.
1 238 525 → 1 550 229 ₽ месячной выручки.
Около 20–25% роста за четыре месяца совместной работы.
Около 8 000 карточек требовали пересборки.
+30–50% — оценочная гипотеза следующего этапа, не результат.
Что делали по этапам
Нормализовали карточки и цены, собрали рабочую оргструктуру, настроили CRM и связали карточки, лиды, конверсию, средний чек и выручку в dashboard.
Контент
Наняли контент-менеджера и установили стандарт новых карточек.
Цены
Провели ручную пересборку существующих позиций и сравнение с рынком.
CRM
Зафиксировали обращения, статусы, задачи и повторные касания.
Dashboard
Связали карточки, лиды, конверсию, средний чек и выручку.
Ограничения кейса
Вопросы и ответы
Почему проект называется незавершённым?
Кассовый фактор изменил приоритеты до закрепления полноценного отдела продаж и глубокой CRM.
Достигнут ли рост на 30–50%?
Нет. Это оценка потенциала следующего этапа. Зафиксированный рост за четыре месяца — около 20–25%.